在淘宝上碰到如此卖家

买家：kkey0416 2008年08月12日 00:13:28 我没有收到货，全额退款

卖家：dgcy 2008年08月12日 10:29:42 已经到帐，麻烦取消退款。确认收货。

买家：kkey0416 2008年08月13日 00:33:35 图1：当晚有客人到我实体店充值，便从淘宝首页直接点到此买家，付款后，卖家说额度到了，要等12点，客人充的，不可能等到12点，所以我说很急，然后卖家让我退款。当时未发货，拍下未到24小时，不能申请退款。所以一直在旺旺上让卖家发货，但卖家一直是在线状态，却再也没回任何话给我。客户去吃完夜宵回来，卖家还是没给我任何消息，然后另外在淘宝上用购买卡的方式，充给客户了（图3）。第二天，卖家发来消息说充值到帐了，让我确认（图2），然后又不见人。

此时客人已经离开十多个小时，我去哪里收这多充的款？此笔款项是由于卖家故意的原因而造成的损失，拒绝支付。

卖家：dgcy 2008年08月13日 17:31:26 话费已经入帐！

买家：kkey0416 2008年08月13日 19:13:41 在已经答应退款的情况下，未给退款，而我联系过多次卖家，卖家在在线的状态下未给我任何答复，我另外拍了别家的商品，卖家在第二天并未咨询过我是否继续充值，单方面充值，况且这充值的手机号码是我实体店客户的，所造成的损失由卖家承担，拒绝支付。（有截图为证）。

卖家：dgcy 2008年08月13日 23:24:17 话费已经入帐，不能退款！
卖家：dgcy 2008年08月13日 23:27:48 淘宝不是你倒卖充值的地方，实体店客户都要求即时到帐！而淘宝充值因为涉及到系统稳定性的问题，有时候有1-2个小时的延时，包括10分钟充值淘宝是允许95%的单在2小时内处理的。
您在拍下后未到2小时就联系退款，那个时候系统还未能处理完，是不能退款的。
卖家：dgcy 2008年08月13日 23:28:09 话费已经到帐，不能退款！

买家：kkey0416 2008年08月13日 23:53:00 自己打自己嘴巴。是你自己让我退款的，不是我要求退款的。OK？这里才是重点。而且你让我申请退款后我联系过你多次，你均未作任何回复，如果你这时改口说不行，我都不会去充另外一次，自己看清楚，我充另外一次的时间，我等了多久。如果你说没办法，那我只有让客户等了，你为什么让我退款？

自己再打自己一耳光。

拒绝付款。

卖家：dgcy 2008年08月13日 23:57:26 如果你不来淘宝倒卖就不会出现这样的问题，因为淘宝的名气大，价格便宜，所以吸引了你们这些实体店的倒卖者，又不要压资金，利润相对比较高，但是网络充值肯定有可能有延时，对实体店来说是绝对不能容忍的，以前和很多实体店合作过，但是就是因为到帐时间问题最后不欢而散，也引起了不少麻烦，下次建议您还是花点钱的压点货做充值卡或者空中充值，淘宝上的利润比你们还低，卡密的利润是用分来计算，代充的利润是用毛来计算。
卖家：dgcy 2008年08月13日 23:57:31 你们起码还是用元来计算。现在地上扔几分钱，几毛钱都没有人要，可是我们淘宝卖家为了这几分钱，几毛钱没日没夜的奋战在淘宝。一张充值卡100元，我利润一般0.2-0.3元，我也不可能来承担这个，所以您最好和您的客户去沟通下，毕竟来你实体店的大部分还是经常买的老客户。这样才是解决问题的办法，毕竟是帮你这个号码充了，我们说明里面写清楚了，提交是不能退款的。
卖家：dgcy 2008年08月13日 23:58:42 话费已经入帐。

买家：kkey0416 2008年08月14日 00:18:34 对不起，如果你不让我退款就没任何事情发生了，我只有让客户等了，你让我退款，又自己不做处理，然后出现的损失难道要我赔偿？另外为什么我问了那么多次都不回话？
买家：kkey0416 2008年08月14日 00:18:43 比如我找你发10万元的货给我的客户，就算我是倒卖，结果你刚好没货，但是订单你记下来，但却未做取消处理。然后我又再别处订货，你却在未经过我的同意下发10万元的货。这货款要我陪？很简单的道理，工作不仔细，不管你赚的多少或我赚的多少，责任在你，所以自己赔。
我不是傻瓜，拒绝支付。